Schade aan je fiets melden

Via onderstaand formulier geef je ons binnen de 3 werkdagen de nodige informatie om je dossier op te starten in het kader van een ongeval met materiële schade. Zo kunnen we je zo snel mogelijk verder helpen.

Wat hebben we van je nodig?

• Datum en locatie van het ongeval
  

• Korte omschrijving van wat er gebeurde
  

• Foto’s van de schade
  

• Als er een andere partij betrokken is:
  

  • Aanrijdingsformulier of PV
    

  • Naam, adres en verzekeringsgegevens van de tegenpartij
    
    

Tip:
Hoe vollediger je melding, hoe sneller we kunnen schakelen.

Geografische bescherming

Deze bescherming geldt wereldwijd.

Meld je schade via onderstaande link

Algemene voorwaarden - ACTIE Je eigen Pitcrew

De algemene voorwaarden kan je hier raadplegen en downloaden.

Algemene voorwaarden - Lease klanten

Welk soort service is dit?

Dit is een servicepakket voor onze leasefietsen (elektrische fietsen, speed pedelecs, (elektrische) racefietsen, (elektrische) mountainbikes, ...) waarop je beroep kan doen in het geval van diefstal of materiële schade omwille van een ongeval.

Wat is er inbegrepen in dit servicepakket?

• Materiële schade : stoffelijke schade toegebracht aan de fiets als gevolg van een ongeval, plots en buiten de wil van de leasenemer. Ook schade aan accessoires die onderdeel zijn van de leaseovereenkomst, zijn opgenomen.

Wanneer kan je geen beroep doen op dit servicepakket?

• Bijstand : pech tijdens wedstrijden en medische bijstand.
• Materiële schade : Slijtage, ontwerp- en constructiefouten, banden, krassen, kleine beschadigingen, schade die zich voordoet tijdens verhuur, schade die zich voordoet tijdens wedstrijden, schade die zich voordoet tijdens dronkenschap en/of strafbare alcholintoxie en schade die met opzet is aangebracht.
• Burgergerlijke aansprakelijkheid : De service dekt geen schade die u veroorzaakt aan derden in geval van een ongeval waarbij uw verantwoordelijkheid is betrokken.
• Lichamelijke schade : De service dekt geen lichamelijke letsels als gevolg van een val of ongeval met de fiets.
• Rechtsbijstand : De service dekt geen minnelijke of juridische verdediging in geval van geschillen met betrekking tot uw fiets.

Waar kan ik genieten van dit servicepakket?

Dit servicepakket voor schade en diefstal is wereldwijd van toepassing.

Wanneer kan ik genieten van het servicepakket?

De hele periode van het leasecontract.

Meer nog, het geldt niet enkel voor de medewerker, maar ook voor de inwonenden van de medewerker, familie, vrienden, kennissen...

Nog enkele definities

De begrippen in deze voorwaarden hebben een bindende omschrijving zoals hieronder aangegeven.

Fiets: de in het individueel leasecontract omschreven object.

Elektrische fiets: Fiets met trapondersteuning; aangedreven door een elektromotor in combinatie met spierkracht.

Accessoires: de aan de fiets bevestigde extra onderdelen of extra accessoires, zoals vermeld in het leasecontract en waarvan de prijs is opgenomen in het verzekerde bedrag.

Schade: Een schade(gebeurtenis) kan zowel “diefstal” als een “beschadiging (stoffelijke schade)” omvatten.

Beschadiging: zijnde een stoffelijke schade toegebracht aan de fiets of accessoires ingevolge een ongeval, plots en buiten de wil van de leaser.