Veelgestelde vragen
-
-
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt. Cras dapibus.
-
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt. Cras dapibus.
-
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt. Cras dapibus.
-
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt. Cras dapibus.
-
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam aliquet vehicula dolor, non pretium mauris lobortis sit amet. Duis non porta nunc. Nunc efficitur, nulla quis maximus porttitor, tellus massa vehicula orci, vel pharetra lectus odio ut velit. Quisque imperdiet, enim non ornare eleifend, magna enim molestie leo, vitae iaculis nisi dui nec nunc. Pellentesque hendrerit vel augue id rhoncus. Donec neque felis, blandit in commodo et, vulputate sed sem. Etiam semper magna quis nisl vehicula, vel interdum odio accumsan. Suspendisse euismod turpis eget purus eleifend sodales. Nullam tincidunt eu sem ac placerat. Aliquam quis dapibus nisl, venenatis finibus ipsum. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur consequat dictum sodales. Mauris at dolor lacus. Integer ut quam orci.
-
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam aliquet vehicula dolor, non pretium mauris lobortis sit amet. Duis non porta nunc. Nunc efficitur, nulla quis maximus porttitor, tellus massa vehicula orci, vel pharetra lectus odio ut velit. Quisque imperdiet, enim non ornare eleifend, magna enim molestie leo, vitae iaculis nisi dui nec nunc. Pellentesque hendrerit vel augue id rhoncus. Donec neque felis, blandit in commodo et, vulputate sed sem. Etiam semper magna quis nisl vehicula, vel interdum odio accumsan. Suspendisse euismod turpis eget purus eleifend sodales. Nullam tincidunt eu sem ac placerat.
-
In our shops, you can pay with cash, Bancontact, ecocheques and Visa.
-
We accept ecocheques in every Cyclobility bike shop, but you cannot use them to pay in our webshop.
-
There are currently 8 Cyclobility bike shops in Belgium. There are shops in Ghent, Roeselare, Aalst, Sint-Niklaas, Lier, Kluisbergen, Zedelgem & Aalter
-
Yes, we have a range of second-hand bikes and demo models. These bicycles are also available for testing or inspection at our shops.
-
Absolutely. You can take any (electric) bike to all Cyclobility shops, also if you bought the bike from another shop or it is a brand that we do not sell.
-
On our website, each shop has its own page where you will find the address, contact details and also opening hours for each branch.
All shops are closed on Sundays and Mondays. On Thursdays, we are open until 8 p.m. (except in Roeselare, where we are open until 7 p.m.).
-
You can buy a bicycle on credit in our bicycle shop in Ghent, Roeselare, Aalst, Sint-Niklaas, Aalter, Zedelgem, Lier or Kluisbergen. Online is unfortunately not possible. However, it is possible to complete your loan application online.
-
A bicycle lease can only be arranged through your employer. As a private individual, leasing a bicycle is not possible. You can take out a bicycle loan as a private individual, however. Also, with a bicycle lease you are not the owner of the bicycle, but the renter. The average lease term is 48 months. At the end of this term, the bicycle is still the property of the leasing company. At that time you can choose to take over the bicycle by paying the residual value.
If you take out a bicycle loan, you are the owner of the bicycle.
-
If you want to apply for a bicycle loan, you should have the order form, your ID card, bank card with card reader and account number, and proof of your income and expenses ready.
-
Yes, it is possible to buy a used bicycle on credit.
-
Leasing a bicycle as a private person unfortunately is not possible. However, it is possible to obtain a bicycle loan as a private person. So you can buy a bicycle and pay it off at your leisure.
-
Ja, dat kan zeker.
-
Als je een plooifiets vaak moet optillen om bijvoorbeeld met de trein te pendelen of een andere vorm van openbaar vervoer, dan heeft het gewicht natuurlijk een belangrijke invloed op je aankoop. Een lichte plooifiets, bijvoorbeeld de Birdy van Riese & Müller, weegt ongeveer 12kg. De Vektron S10, een elektrisch model van Tern, weegt bijvoorbeeld 22kg.
-
Prijzen van plooifietsen kunnen heel sterk variëren. Je moet rekening houden met het soort aandrijvingsysteem, de zitpositie (sportief of comfortabel), het aantal kinderen dat je wil vervoeren,… Voor een goede plooifiets moet je zeker rekening houden met een budget van 2500 euro. Ga je elektrisch, dan kan de prijs nog oplopen.
-
Ja, je kunt een nieuwe vouwfiets kopen met de renteloze fietslening van Cyclobility.
-
Ja, ook een tweedehands speed pedelec moet je opnieuw inschrijven bij de DIV. Vraag zeker naar het inschrijvingsbewijs en het gelijkvormigheidsattest bij de verkoper van de fiets. Deze documenten heb je nodig om de tweedehands speed pedelec in te schrijven.
-
Je kunt de nummerplaat van je speed pedelec gratis afgeven in elk postkantoor. Je ontvangt dan een schrappingsattest waarop je kenteken staat en de afgiftedatum.
-
Met een elektrische fiets doe je ongeveer 17 minuten over een traject van 7 kilometer. Dit kan iets meer of minder zijn afhankelijk van je traject en de weersomstandigheden.
-
Met een elektrische fiets doe je ongeveer 24 minuten over een traject van 10 kilometer. Dit kan iets meer of minder zijn afhankelijk van je traject en de weersomstandigheden.
-
Met een elektrische fiets doe je ongeveer 36 minuten over een traject van 15 kilometer. Dit kan iets meer of minder zijn afhankelijk van je traject en de weersomstandigheden.
-
Met een elektrische fiets doe je ongeveer 2 uur of 120 minuten over een traject van 50 kilometer. Dit kan iets meer of minder zijn afhankelijk van je traject en de weersomstandigheden.
-
De trapondersteuning van een elektrische fiets stopt op 25 km per uur. Echter zijn er geen snelheidsbeperkingen, je mag dus gerust harder fietsen op eigen kracht indien mogelijk.
-
Overzicht maximale looptijd van fietsleningen:
- 1000-2500 euro: maximaal 24 maanden
- 2600-3700 euro: maximaal 30 maanden
- 3800-5600 euro: maximaal 36 maanden
- 5700-7500 euro: maximaal 42 maanden
- 7600-10000 euro: maximaal 48 maanden
- 10000-15000 euro: maximaal 60 maanden
-
Ja, het is mogelijk om een lening voor een speed pedelec af te sluiten. Doordat wij de rente van de lening op ons nemen, kunnen wij de goedkoopste speed pedelec lening aanbieden.
Simuleer je speed pedelec lening via ons calculator.
-
Een cafetariaplan biedt werkgevers de mogelijkheid om werknemers een gepersonaliseerd loonpakket aan te bieden zonder dat de totale loonkosten stijgen. Dit wordt bereikt door een deel van het loon te flexibiliseren. Het flexibele deel kan bijvoorbeeld bestaan uit het gedeelte van het brutoloon dat boven het barema uitkomt of de eindejaarspremie.
Met dit flexibele deel van het loon kunnen werknemers zelf kiezen uit een reeks voordelen die door de werkgever zijn vastgesteld. Deze voordelen omvatten opties zoals extra vakantiedagen, pensioensparen of een lease fiets. Een fietsleaseplan kan dus een onderdeel zijn van een cafetariaplan.
-
Fietsleasing heeft een minimale impact op je pensioen: bij de berekening van je pensioen wordt gekeken naar het brutoloon dat je aan het einde van je loopbaan verdient. Als je ervoor kiest om via je werkgever een fiets te leasen door middel van een maandelijkse brutoloonruil, is het begrijpelijk dat je brutoloon iets lager zal zijn. De nadelen van fietsleasing zijn beperkt als je het vergelijkt met de vele voordelen.
-
De kostprijs om een fiets te leasen via de werkgever, hangt af van verschillende factoren: de winkelwaarde van de fiets, het aantal maanden waarin je wil afbetalen (meestal 36 of 48), doe je het via brutoloonruil of eindejaarspremie,...
-
Sinds 1 mei 2023 is een fietsvergoeding verplicht voor alle werknemers in België dankzij CAO 164 die werd afgesloten tussen werknemers- en werkgeversorganisaties in de NAR.
Een kleine kanttekening die we zeker willen meegeven: deze nieuwe verplichting is alleen van toepassing als binnen het paritair comité of de onderneming nog geen collectieve arbeidsovereenkomst bestaat die voorziet in een fietsvergoeding.
CAO 164 is dus suppletief. De reeds bestaande CAO fietsvergoeding (op sector- of ondernemingsvlak) blijft dus van toepassing zelfs bij een lager bedrag. -
Een fietsvergoeding is vrijgesteld van belastingen en sociale bijdragen voor zolang het niet boven een bepaald bedrag per km uitkomt. Vanaf 1 januari 2023 is de fietsvergoeding belastingvrij tot 0,27 euro per kilometer. Krijg je een hogere kilometervergoeding, dan ben je belast op wat daar bovenop komt.
-
Als je een fietsvergoeding ontvangt die niet hoger is dan 0,27 euro per afgelegde kilometer, dan moet je deze niet aangeven in je belastingaangifte. Krijg je een hogere fietsvergoeding per kilometer, dan moet je het verschil wel aangeven en zal je daarop belast worden.
-
De fietsvergoeding wordt betaald door de werkgever.
-
Op vandaag kun je als leerkracht geen fiets leasen in het onderwijs. Toch niet via de klassieke brutoloonruil formule of door optimalisatie van de eindejaarspremie.
Het schoolbestuur heeft echter de optie om als werkgever rechtstreeks een fietsleaseovereenkomst aan te gaan met een fietsleasemaatschappij en de voorwaarden daarvan te bespreken met het personeel. Als dit pad wordt bewandeld, zal de bijdrage voor het leasen van de fiets losstaan van het salaris van de leerkracht, dat wordt uitbetaald door het Agentschap voor Onderwijsdiensten (AGODI). Hierdoor heeft fietsleasing op dit moment geen fiscale voordelen voor mensen die werkzaam zijn in het onderwijs.
-
There are very few disadvantages to bike leasing, and they certainly don’t outweigh the many benefits. These are the main things to keep in mind:
1. Early termination fee: If you resign from your job, you can choose to purchase the bike. If you don’t, you’ll need to pay a termination fee. If your employer ends your contract, they are responsible for the termination fee.
2. No ownership during the lease period: You are not the owner of the bike during the lease. However, you can choose to purchase it at the end of the lease term.
3. Minimal impact on your pension: If you lease a bike through your employer using a gross salary exchange, your gross salary will be slightly lower. This has a limited effect on your pension. You can read all about it here. -
Yes, you can lease a bike as a self-employed person in a secondary occupation.
-
Yes, as a one-man business you can also lease a bike.
-
No, if you are self-employed, you cannot use our interest-free bike loan. It is only available to private individuals.
-
Ja, het is zeker mogelijk om een fietsband te hard op te pompen. Dit kan heel wat negatieve gevolgen hebben. Wanneer een fietsband te veel druk bevat, gaat dit ten koste van het rijcomfort, vooral op oneffen paden. Bovendien verhoogt een te hoge bandenspanning het risico op een klapband, vooral bij hoge temperaturen of op ruwe wegen, omdat de band minder flexibel is en minder goed in staat is om schokken te absorberen. Daarnaast kan een overmatig opgepompte band leiden tot snellere slijtage van zowel de band zelf als de velg.
-
De bandenspanning vind je meestal op de zijwand van de fietsband zelf. De bandenspanning wordt vaak weergegeven in een reeks getallen, gevolgd door de eenheid 'PSI' (pounds per square inch) of 'bar'.
De exacte locatie en de manier waarop deze informatie wordt weergegeven, kan variëren per banden merk en type. Soms is de tekst in reliëf aangebracht of gedrukt in een kleur die contrasteert met de band, om de leesbaarheid te verhogen.
-
De frequentie waarmee je de bandenspanning van je fiets moet controleren, is sterk afhankelijk van hoe vaak en intensief je fietst, maar een algemene regel is om dit minimaal eens per twee weken te doen. Voor fervente fietsers, zoals dagelijkse forenzen of sportieve rijders, is het aan te raden om de bandenspanning zelfs vóór elke rit te controleren.
-
Nee, dezelfde bandenspanning is niet ideaal voor alle soorten terrein. De bandenspanning die je kiest, moet worden aangepast aan het type terrein waarop je fietst om een optimale rijervaring te garanderen.
-
- Kredietvorm: Lening op afbetaling.
- Kredietgever: KBC Bank NV, Havenlaan 2, 1080 Brussel, BTW BE 0462.920.226, RPR Brussel, FSMA 026256 A.
- Onder voorbehoud van goedkeuring van je kredietaanvraag door KBC Bank NV en wederzijds akkoord.
-
Het maximale bedrag dat je kan lenen voor een fiets op afbetaling is variabel en afhankelijk van de looptijd en je terugbetalingsmogelijkheden. Je kunt niet meer lenen dan de aankoopprijs van je fiets.
-
Het grote voordeel van een fietslening, is dat je een fiets kunt kopen en deze kunt afbetalen in termijnen. Hierdoor krijg je wat financiële ademruimte. Bovendien nemen we bij Cyclobility de kost van de rente op ons zodat je een fiets kunt aankopen én afbetalen op je eigen tempo.
-
De EVOC fietskoffers zijn passend voor de meeste racefietsen, MTB's en gravelfietsen. Vraag gerust in één van onze fietsenwinkels advies.
-
- Gewicht: 9600 g
- Afmetingen: 36 x 147 x 85 cm
- Volume: 305 l
-
De fietskoffer komt met standaard bescherming voor de voorvork en wij raden aan om de holtes in het frame op te vullen met bubbelplastic of foam. Advies kan altijd ingewonnen worden in één van onze winkels.
-
Enkel af te halen op afspraak in één van onze winkels.
-
De waarborg van 100 euro dient om schade aan de fietskoffer te herstellen of de beschadigde onderdelen te vervangen.
-
Fietsleasing kost je bedrijf niets, het is budgetneutraal voor de werkgever.
-
Dit wordt tot een minimum beperkt. Cyclobility heeft jarenlange ervaring opgebouwd en biedt een uitgebreid plan voor maximale ontzorging van HR-afdelingen. De communicatie verloopt in eerste instantie direct tussen Cyclobility en de werknemer.
-
- Log in op het portaal
- Klik in de groene balk op het bedrijf
- Ga naar bedrijfsinstellingen
-
De factuur die maandelijks aan Cyclobility wordt betaald, wordt volledig gerecupereerd via het brutoloon of de eindejaarspremie van de werknemer.
-
Bij Cyclobility heeft u talloze mogelijkheden binnen een aanbod van gerenommeerde merken.
Voor deze merken kan je bij ons terecht: Stromer, Riese & Müller, Moustache, BMC, Orbea, Scott, Thompson, Stevens, Tern, Benno.
-
24/7 pechbijstand en een all-in verzekering voor schade en diefstal met een lage franchise zijn inbegrepen. Ook gezinsleden zijn verzekerd, met uitzondering van lichamelijke schade.
-
Als een medewerker wordt ontslagen, kan deze de fiets overnemen tegen de huidige restwaarde. Indien de medewerker de fiets niet wenst over te nemen, kan een andere werknemer het leasecontract kosteloos overnemen. Mochten deze opties niet haalbaar zijn, dan is een verbrekingsvergoeding verschuldigd. Cyclobility garandeert echter de laagste verbrekingsvergoeding op de markt. Als de werknemer zelf ontslag neemt, wordt de factuur naar de werknemer doorgestuurd.
-
Beperkt nadelig ten opzicht van alle voordelen van fietsleasing.
-
Nee dit is wettelijk niet mogelijk.
-
Fietslease kent een andere fiscaliteit dan autolease en wordt niet beschouwd als een belastbaar voordeel van alle aard. Samen met Cyclobility richt de werkgever een platform op, waarbij het de werknemer vrijstaat om al dan niet deel te nemen.
-
Dankzij fietslease kan je tot 40% besparen in vergelijking met de aankoop van een fiets bij een fietshandelaar.
-
Gemiddeld 4 weken voor stockfietsen en 8 weken voor fietsen op bestelling.
-
Je kunt de fiets overnemen voor de restwaarde, of je betaalt de verbrekingsvergoeding, die de goedkoopste op de markt is.
-
Dat kan zeker, als je nieuwe werkgever ook klant is bij Cyclobility.
-
- Ga naar www.cyclobility.be
- Klik op portaal fietslease
- Maak een nieuw account aan en gebruik als registratiecode:
-
Je kan 24/7 beroep doen op de diensten van VAB (die binnen het uur te plaatse zijn).
-
Ja mits stopzetting leasecontract (overname of verbrekingsvergoeding).
-
Een helm, fietstassen, een GPS-houder, een drinkbushouder, een extra slot, een fietskar, een fietsstoel en een extra oplader.
-
Dit kan je berekenen op de website van Stromer en Riese & Müller.
https://www.stromerbike.com/en/drive-the-difference
https://www.bosch-ebike.com/en/service/range-assistant -
Ja, 10% op alle aankopen. Ook geldig voor gezinsleden.
-
No, bike leasing has minimal impact on your pension. This is because your pension is calculated based on your gross salary at the end of your career.
-
At the end of the lease, you have three options: return the bike, lease a new bike or purchase the bike at its residual value. Cyclobility will inform you well in advance about your options so you can make an informed decision.
-
Cyclobility provides end-to-end support. The administrative burden for educational institutions is kept to an absolute minimum. We streamline all administration, from applications and contracts to invoicing. Our team guides both the school board and employees every step of the way.
-
Cyclobility provides end-to-end support. The administrative burden for healthcare institutions is kept to an absolute minimum. We streamline all administration, from applications and contracts to invoicing. Our team guides both HR and employees every step of the way.
-
Yes! Teaching staff can include all legally permitted accessories in their lease package alongside the bicycle. This includes accessories attached to the bike, such as panniers, locks, or a GPS, but also safety gear, including helmets, can be added to the package.
-
Yes! Healthcare staff can include all legally permitted accessories in their lease package alongside the bicycle. This includes accessories attached to the bike, such as panniers, locks, or a GPS, but also safety gear, including helmets, can be added to the package.
-
Once registered with AZO and after finalizing a cooperation agreement, the bicycle leasing can get started quickly. The process can often be completed within a few weeks, depending on internal approvals and staff selections.
-
Once registered with AZO and after finalizing a cooperation agreement, the bicycle leasing can get started quickly. The process can often be completed within a few weeks, depending on internal approvals and staff selections.
-
If an employee leaves, there are options to terminate the lease early. This can be taking over the bicycle or by paying a cancellation fee.
At Cyclobility, we keep this cost as low as possible. We charge 7% of the catalogue value and €0 during the final quarter of the lease period.
-
If an employee leaves, there are options to terminate the lease early. This can be taking over the bicycle or by paying a cancellation fee.
At Cyclobility, we keep this cost as low as possible. We charge 7% of the catalogue value and €0 during the final quarter of the lease period.
-
Yes! Your lease bike can be used for both commuting and private purposes, with no additional restrictions.
-
You can opt for full (comprehensive) assistance to cover damage, theft and breakdown. Cyclobility offers highly competitive options. Ask in-store or contact hello@cyclobility.be for details.
-
Yes! At the end of the lease, you have the option to purchase your bike at a predetermined residual value. Cyclobility will notify you in advance so you can make the best choice for you.
-
Yes, maintenance can be performed at any Cyclobility-approved local bike dealer. Regular servicing and repairs are often included in the lease package to keep your bike in top condition.
-
Nee, ook andere fietsleasemaatschappijen zijn nog steeds welkom.
-
Absoluut, ze helpen je met veel plezier verder.
-
Er zullen inderdaad een aantal fietsmerken toegevoegd worden aan het huidige aanbod van Cyclobility. Welke dit precies allemaal zullen zijn, zal in de toekomst nog duidelijk worden.
-
Nee, de openingsuren worden afgestemd op de uren van Cyclobility vanaf 7 januari 2025.
-
Lopende leasecontracten blijven ongewijzigd. Nieuwe contracten via Café Vitesse volgen dezelfde voorwaarden als Cyclobility.
-
Dat kan zeker! Neem contact op met de medewerkers van Café Vitesse.
-
Prepare an offer according to the specific terms agreed upon in the cooperation agreement with Cyclobility.
Points of attention:
- Do not apply discounts. If you do choose to apply additional discounts to the offer, keep in mind that when you sell to Cyclobility, you must also apply the partner discount.
- Do not include administrative fees.
- Include an ART II lock (or an ART III lock for bikes in the racing segment). -
No, not on the offer but on the invoice.
-
The cyclist uploads the offer through his/her personal account in the Cyclobility platform and selects you as a partner for the order.
Tip: Also advise the user in advance when determining a maintenance budget that fits their specific needs. -
Cyclobility and subsequently the employer approve the offer.
After approval, the offer is automatically converted into an order. You can always track the status of the order in your order overview on our platform.
You will receive an order confirmation by email, including a purchase order, with the option to download the purchase order via our platform.
-
The bike is assembled and made fully ride-ready by you, with all parts installed. The bike is labeled with a Cyclobility sticker showing the order number.
-
The process is as follows:
- The bike dealer is responsible for the pre-registration of the bike.
- The bike dealer sends a copy of the COC document plus the E705 sticker by email to Cyclobility at warehouse@cyclobility.be, mentioning the Cyclobility order number.
- Cyclobility requests the license plate and sends it, together with the registration certificate, by mail to the bike dealer.
- The bike dealer attaches the license plate and hands over the registration certificate to the employee when delivering their bike.
-
Coordinate the delivery date with the cyclist.
Enter the following information through the platform (found under the ‘Orders’ section in your account settings):
- Delivery date
- Frame number
- License plate
Then download the delivery note from the portal by clicking ‘Edit’ on the right side of the screen.
-
- Take a photo of the bike clearly showing the Cyclobility sticker.
- Deliver the bike to the cyclist.
- Have the delivery note signed by the cyclist.
-
Upload this together with the delivery note in the portal.
Upload your invoice:
- Including the partner discount
- Including the agreed administrative fee
- Addressed to Cyclobility BV, Oudenaardebaan 2, 9690 Kluisbergen,
BE0659786377 - Upload a photo of the bike with the Cyclobility sticker clearly visible.
-
Cyclobility will pay your invoice within the agreed payment term after receiving the correct invoice.
-
You can register on the portal using this link: Cyclobility Portal
-
They will be sent to you after you have created an account. If you want to order more, please send a request to purchase@cyclobility.be.
-
Our portal is supported by AI, which makes it difficult to recognize handwritten offers. As a result, your customer may receive an error message in our portal. We will follow this up manually, but it will take a bit longer. Therefore, we generally discourage this, but it is possible.
-
The delivery note can be downloaded from the portal as soon as the dealer has entered a delivery date in the portal. The purchase order can also be downloaded there, but it is also sent to the dealer by email after both Cyclobility and our customer have approved the order.
- Download the purchase order via the dropdown menu on the right side of the order screen.
- Enter the delivery date by clicking “Edit” in the dropdown.
- Download the delivery note via the dropdown menu on the right side of the order screen.
-
Yes, you have to bill the admin fee at 21%.
-
Binnen de bebouwde kom mag een speed pedelec op de rijbaan rijden, tenzij hij verplicht is het fietspad te volgen. Speed pedelec bestuurders moeten rekening houden met verkeersborden met het symbool van een bromfiets en de letter P (die staat voor speed pedelecs).
Ook op gemengde fietspaden met de borden D9 of D10 moeten speed pedelecs op de rijbaan rijden en mogen ze het fietspad niet gebruiken. Het is dus perfect mogelijk dat je binnen de bebouwde kom een speed pedelec tussen het autoverkeer op de rijbaan ziet rijden.
-
Ja, je kunt geflitst worden met een speed pedelec. Volgens de wegcode valt een speed pedelec onder de bromfietsen. Bestuurders moeten zich dus ook aan de zone 30 houden. Rijd je te snel, dan kun je een boete krijgen. Omdat de fiets een nummerplaat heeft, is hij makkelijk te identificeren.
-
Een speed pedelec moet niet altijd op het fietspad rijden.
- Op wegen waar de maximumsnelheid 50 km/u of lager is, mag je zelf kiezen of je op het fietspad of de rijbaan rijdt.
- Op wegen waar de maximumsnelheid hoger is dan 50 km/u, is het fietspad meestal verplicht, tenzij verkeersborden anders aangeven.
Verkeersborden met een bromfiets-symbool en de letter P kunnen aangeven of je verplicht bent om het fietspad te gebruiken of het juist niet mag gebruiken. Let dus altijd op de borden langs de weg.
-
Taxation depends on how the budget is spent, based on the three official pillars:
- Eco-friendly company car → Taxed in the same way as a regular company car.
- Sustainable mobility solutions (such as public transport, cycling, shared mobility, renting close to work) → fully tax-free.
- Cash-out of remaining budget → taxed at solidarity contribution rate of 38.07%, but no additional income tax is applied.
-
The mobility budget is allocated gross, based on the total cost of your company car. How much you net out depends on your choices. Spending within pillar 2 is entirely net, while a cash payment in pillar 3 is partly taxed.
-
The amount of the mobility budget is based on the Total Cost of Ownership (TCO) of your company car, including:
- Lease price or depreciation
- Fuel or electricity
- Taxes and insurance
- Maintenance costs
This total amount is converted into a mobility budget that you can spend freely within the three pillars.
-
Not everyone is automatically entitled to a mobility budget.
It depends on:
- Your employer, as they must offer the system.
- Whether you are entitled to a company car (or already had one).
- The applicable minimum conditions within your company, such as seniority.
In the future, there are plans for a more general mobility budget for all employees, separate from the company car policy. This could become a tax-advantaged allowance for commuting, public transport, cycling, and so on. For now, we’ll have to wait and see.
-
While the system may be attractive, there are some drawbacks:
- Limited choice: not all companies offer it, and mobility options vary by employer.
- Cash option less advantageous: if you choose a cash payout, you will keep less net than with a company car.
- Less suitable for frequent drivers: if you do a lot of mileage, a classic company car may be more economical.
-
It depends on how you use the mobility budget:
- If you spend it fully in pillar 2 (sustainable mobility), then you keep 100% net.
- If you spend part of it in pillar 3 (cash payment), a solidarity contribution of 38.07% is deducted. Suppose you have €3,000 left over in pillar 3 – you will keep around €1,860 net.
-
De factuur moet steeds gericht worden aan Cyclobility, en dus niet aan de klant.
-
Leasing a bike through your employer is done via your gross salary or your year-end bonus. This lowers your taxable income, which can be beneficial. There is a small impact on your pension and other salary-linked benefits, but this is rarely significant compared to the financial and practical advantages of leasing.
-
Dat hangt af van je werkgever. In veel gevallen zijn er mogelijkheden om de fiets over te nemen of de lease stop te zetten. Spreek erover met je HR-afdeling en contacteer ons als je situatie verandert – we denken mee.
-
Zeker. Of je nu een sportieve fiets wilt leasen via je werkgever of liever een speed pedelec: het kan allemaal. Er is een breed aanbod aan topmerken en modellen via ons of de lokale fietshandelaar.
-
Voor een fiets kan je een verzekering afsluiten tegen schade en diefstal. Cyclobility is je aanspreekpunt bij problemen. Wij komen binnen de 24u met een oplossing; zo heb je altijd een rijdende fiets.
-
Personeelsleden die werken in scholen, CLB’s, pedagogische begeleidingsdiensten, scholengemeenschappen, leersteuncentra, onderwijsinternaten of scholengroepen, en die een eindejaarstoelage krijgen van AGODI of AHOVOKS, kunnen gebruikmaken van fietsleasing.
-
Onderwijsinstellingen die fietsleasing kunnen aanbieden aan personeelsleden zijn onder andere: basisscholen, secundaire scholen, deeltijds kunstonderwijs, volwassenenonderwijs, centra voor basiseducatie, CLB’s, pedagogische begeleidingsdiensten, internaten, leersteuncentra, hogescholen en universiteiten.
-
Het flexbudget in het Vlaamse onderwijs is een brutobedrag van de eindejaarstoelage dat personeelsleden vanaf 1 januari 2025 kunnen inzetten voor fietsleasing. Dit bedrag wordt rechtstreeks gebruikt, waardoor belasting- en sociale bijdragen vermeden worden. Zo ontstaat een fiscaal voordelige manier om een leasefiets te verkrijgen.
-
1. Intentieverklaring indienen:
Personeelsleden die willen meedoen met fietsleasing, moeten vóór de start van de opbouw van hun eindejaarstoelage aan hun schoolbestuur laten weten dat ze willen deelnemen. Ze geven ook aan hoeveel van hun brutotoelage ze als flexbudget willen gebruiken.
2. Fiets kiezen en lease afsluiten:
Het schoolbestuur sluit een overeenkomst met een fietsleasingmaatschappij zoals Cyclobility. Het personeelslid kiest een fiets uit het ruime aanbod. De kost van de lease wordt betaald met het flexbudget.3. Fiets gebruiken voor woon-werkverkeer:
De leasefiets moet regelmatig gebruikt worden om (een deel van) het traject tussen thuis en werk af te leggen. Er is geen minimumafstand die met de fiets moet worden gereden.4. Afrekening op het einde van het jaar:
Aan het einde van het jaar wordt de eindejaarstoelage berekend. AGODI of AHOVOKS trekt de leasekost van het flexbudget af. -
The cost of leasing a bike through your employer depends on several factors: the retail price of the bike, the duration of the lease (usually 36 or 48 months), and whether you finance it through a gross salary exchange or via your year-end bonus.
Thanks to bike leasing, you can save up to 40% compared to buying a bike directly from a bike shop.
-
Ja, je kunt een speed pedelec leasen via je werkgever. Bij Cyclobility lease je niet alleen speed pedelecs, maar heb je ook de keuze uit een ruim aanbod aan andere fietsen, zoals sportieve fietsen, stadsfietsen, elektrische fietsen en bakfietsen.
-
Ja, je kunt een elektrische fiets leasen via je werkgever. Bij Cyclobility lease je niet alleen e-bikes, maar heb je ook de keuze uit een ruim aanbod aan andere fietsen, zoals sportieve fietsen, stadsfietsen, speed pedelecs en bakfietsen.
-
Absolutely. Cyclobility has a large network of local bike shops where you can choose your bike as a leaseholder.
You can find an overview here. -
Op een speed pedelec mag je maximaal 45 km/u rijden, maar op het fietspad ligt de toegestane snelheid vaak lager dan dat. Het hangt af van de situatie:
Op wegen met limiet tot 50 km/u: je mag kiezen tussen fietspad en rijbaan. Gebruik je het fietspad, dan moet je je snelheid aanpassen aan de andere fietsers en de omstandigheden. Je mag dus niet zomaar 45 km/u knallen tussen gewone fietsen.
Op wegen met limiet boven 50 km/u: je bent verplicht het fietspad te nemen, opnieuw met aangepast rijgedrag.
In een fietszone: maximum 30 km/u, ook met een speed pedelec.
In woonerven en speelstraten: meestal stapvoets (ca. 20 km/u of lager, afhankelijk van de signalisatie).
In voetgangerszones: meestal verboden, tenzij expliciet toegestaan via borden.
-
The takeover price is based on the residual value of the bike and the remaining lease term. The longer you’ve already leased, the lower the price will be.
-
Examples include dismissal or resignation, long-term illness, or death. The exact conditions are detailed in your lease agreement.
-
No, when you buy the bike privately, maintenance and insurance coverage usually end. From then on, you are responsible for these costs yourself. Of course, you remain welcome at Cyclobility for all maintenance services.
-
Ja, bij het privé overnemen van de fiets stopt normaal gezien ook de services voor onderhoud, schade, diefstal en pechbijstand. Je bent dan zelf verantwoordelijk voor eventuele kosten. Uiteraard blijf je steeds welkom bij Cyclobility voor het onderhoud van je fiets.
-
Bicycle leasing via the end-of-year bonus is only possible if approved by the joint committee or the sector. Currently, agreements exist in the following sectors: JC 200 (Supplementary National Joint Committee for Employees), JC 207 (Petroleum Sector), JC 310 (Banking Sector), JC 329 (Socio-cultural Sector), JC 335 (Technology and Consultancy), JC 330 (Health Institutions and Services), JC 111 (Metal Industry – Manual Workers), JC 209 (Metal Industry – Clerical Workers), and Education (education and CLB staff via the Flemish government, from 2025).
Not every company in these sectors automatically offers bicycle leasing via the end-of-year bonus. Check with your employer or HR department to find out whether this scheme is available to you.
-
With bicycle leasing via your end-of-year bonus, you use your annual bonus to pay for the lease. With gross salary exchange, you trade in part of your monthly gross salary instead. Both options have tax advantages, but the end-of-year bonus is typically a one-off, larger amount, while salary exchange spreads the cost monthly.
-
Because your end-of-year bonus is part of your salary and influences pension accrual, using it for leasing may mean it is no longer counted in your future pension calculation. However, the impact is limited and depends on the size of the bonus and how often you exchange it.
-
Yes, you can also use the leased bike you get through your employer in your private life, and it won’t be considered a taxable benefit. Whether you cycle to work, run errands or cycle in your free time, there is no additional taxation.
-
There is no legal minimum number of times you must commute by lease bike in order to benefit from the tax exemption. The key requirement is that the bike is available for commuting, even if you also use it for private purposes.
That said, some companies do set a minimum number of commuting days in their internal bicycle policy to ensure the bike is effectively used for work-related travel.
-
Yes, there are important differences. A company car is indeed considered a benefit in kind and subject to taxes, while a leased bicycle is completely exempt from BIK. Moreover, the cost of a leased bike is usually lower and contributes to a more sustainable mobility policy.
-
Herstellingen buiten garantie (vb. lekke band, gesproken spaak, val-schade) vallen niet onder deze actie.
-
24/7, telefonisch. VAB of Cyclobility komt ter plaatse. Indien niet herstelbaar: vervoer van jou en je fiets naar huis/werk/bestemming. Geldig in de Benelux + 25 km buiten de Belgische grens.
-
Diefstal van fiets en batterij, en materiële schade door een ongeval. Accessoires zijn uitgesloten. Zorgvuldig gebruik vereist; niet-slotvast achterlaten is uitgesloten.
-
Yes, we can integrate with SD Worx, Cipal Schaubroeck, Liantis, Payflip, and others. For more information, please do not hesitate to contact us.
-
Yes, that is possible as we also have second hand bikes in our stores. For more information on our leasing offer, feel free to reach out via the online form.
-
A good-quality helmet starts at around €60.
Premium models with MIPS or advanced ventilation typically cost €200–€250. -
Measure the circumference of your head just above your eyebrows:
- 52-56 cm → S/M
- 56-59 cm → M/L
- 59-62 cm → L/XL
-
- Clean with lukewarm water and a soft cloth
- Allow to air dry
- Avoid aggressive cleaning products
- Regularly check for cracks or damage
-
In Belgium, helmets are not compulsory for regular bicycles, but are strongly recommended. A helmet is mandatory for speed pedelecs.
-
After any fall or impact, even if no damage is visible Without impact: after about 5 years.
-
At Cyclobility, we have quality cycling helmets for all ages and all intended uses.
-
On average, 3 to 5 years.
-
It depends on your use, a sporty ride or your daily commuting. Helmets such as the POC Ventral and ABUS StormChaser are top choices thanks to their protection, low weight, ventilation and comfortable fit. They are designed for maximum safety and high wearing comfort, even during longer or intensive rides.
-
Models with a slightly smaller or more adjustable fit, such as the POC Omne Air or ABUS Viantor, often suit better. Most helmets are available in multiple sizes and offer fine adjustment for a perfect fit, offering comfortable and safe options for everyone.
-
Comfortable helmets with easy closures like the ABUS Hyban 2.0. Are a popular choice.
-
For e-bikes, choose a helmet with extra coverage and high visibility, such as the ABUS Urban-I 3.0. This type of helmet is designed to provide better protection at higher speeds. any models include integrated lighting and optional weather protection, increasing your comfort and safety during your daily bike rides.
-
Lightweight, well-ventilated helmets such as sporty models from POC and Abus.
-
Measure the circumference of your head with a tape measure, just above the eyebrows.
-
Straight on the head, firm without pinching. Straps form a V-shape under the ears.
-
A helmet greatly reduces the risk of serious head injury. Modern helmets also improve visibility through reflective elements and integrated lighting, and some models include a detachable rain cover for added comfort. You ride safer and more comfortably, in every season.
-
Voor stadsgebruik is 100–200 lumen meestal voldoende. Rijd je op donkere, onverlichte wegen, kies dan 400–1000+ lumen voor voldoende zicht en veiligheid.
-
20–30 lux is suitable for everyday use, 50+ lux is preferred by sporty or faster riders.
-
Bike lights should be switched on at dusk, after dark, in tunnels or in poor visibility, such as rain or fog.
-
In Belgium, lighting is compulsory between dusk and dawn, as well as in conditions of reduced visibility. You must use a white or yellow front lights a red rear light.
-
Good bicycle lighting is powerful, waterproof, well focused, has a long battery life and is securely attached. LED lights from brands such as Lezyne perform exceptionally well in all these areas.
-
Modern bicycle lights usually run on a rechargeable battery and use powerful LED technology to provide bright, energy-efficient illumination.
-
Automatic bike lights are equipped with a light sensor that detects changes in ambient light and switches the lamp on or off automatically.
-
Magnetische fietsverlichting werkt met een dynamo met magneten die licht opwekt wanneer het wiel draait. Het systeem heeft geen batterijen nodig, maar de lichtsterkte is meestal lager.
-
Dat hangt af van je gebruik:
- Stad: compacte lampen met 50–200 lumen
- Onverlichte wegen: 400+ lumen
- Sportief / racefiets: krachtige lichtbundel, lange autonomie
-
Choose a brand that combines quality and durability, such as Lezyne, and select a light that suits your cycling environment and personal needs.
-
At Cyclobility, you’ll find a wide range of high-quality bicycle lights for every type of rider. Find a shop near you here.
-
Let op:
- Lumen & lux
- Batterijduur
- Waterbestendigheid
- Montagesysteem
- Wettelijke vereisten
-
Mandatory requirements:
- White or yellow light at the front
- Red light at the rear
- Lights must be clearly visible and must not dazzle other road users
- The rear light may flash; the front light usually must not (rules may vary by country)
-
Because they ensure visibility, safety and legal compliance . Without proper lighting, you are difficult to see in traffic and risk receiving a fine.
-
This depends on how and where you ride, but Lezyne models such as the Lite Drive or Macro Drive are popular top choices thanks to their powerful light output, robust build quality and long battery life.
-
Road cyclists are best advised to choose lightweight, powerful LED lights with a long battery life and a focused beam, such as the Lezyne Micro Drive or Lite Drive. Also pay attention to mounting options, as some bikes require a specific bracket or attachment system.
-
Yes. 500 lumens is more than sufficient for urban use and ideal for rides on poorly lit or semi-dark roads.
-
Een lamp vanaf 20–30 lux is prima voor dagelijks gebruik; sportieve rijders kiezen liever voor 50+ lux.
-
- Front light: white or yellow
- Rear light: red
- Both lights must be clearly visible
-
In Belgium, the fine for riding without proper bicycle lighting is usually €58 (local GAS fines may vary).
-
Minimum 50 lumens to be seen by others, 200-400 lumens to clearly see the road yourself. 600+ lumens for sporty or high-speed rides
-
Lights with a fixed mounting, socket attachment or integrated lighting (for example in a luggage carrier) are generally less prone to theft.
-
Flashing lights can blind or confuse other road users, especially when used at the front. For this reason, permanently mounted lights must shine continuously, both front and rear.
Detachable lights are allowed to flash. For best visibility without causing disturbance, use a flashing mode as a supplement, ideally combined with a steady light.
-
Wheel lights are not mandatory, but are allowed as long as they do not dazzle other road users and do not create moving red or white patterns that could cause confusion.
-
A simple pannier bag typically starts at around €30-€50. High-quality, waterproof panniers from brands such as Ortlieb or Vaude usually cost between €80 and €160 per bag or per pair, depending on the model and specifications.
-
This depends on how you plan to use it:
- 20–25 litres (per bag): ideal for daily use or shopping
- 30–40 litres (per pair): perfect for commuting
- 40–50 litres (per pair): suitable for cycling holidays or longer trips
-
- Clean with a damp cloth (avoid soap on waterproof materials).
- Allow the bag to dry thoroughly before storing
- Regularly check hooks and mounting parts for wear
- Lightly lubricate metal components if necessary
-
Let op:
- Inhoud en draagcapaciteit
- Bevestigingssysteem (Quick-Lock, Hook-systeem...)
- Waterdichtheid (IP-rating)
- Materiaal & duurzaamheid
- Gebruik: dagelijks, vakantie, sportief
Ortlieb = waterdicht & oersterk.
Vaude = licht, duurzaam, ecologisch. -
The Ortlieb Back-Roller and Vaude Aqua Back are among the most popular choices, scoring highly for durability and ease of use.
-
A bag that is waterproof, sturdy, easy to attach and spacious enough for your intended use.
-
Most panniers attach to the luggage carrier using a hook system or Quick-Lock mechanism and can be removed in one smooth movement.
Other attachment options include:
- Strap fastening – very secure, but less quick to remove
- MIK adapter systems – fast and convenient, usually used for sets of two bags
-
Voor woon-werk: Back-Roller Classic of Aqua Back.
Voor boodschappen: ruime shoppers of dubbele tassen.
Voor vakanties: Back-Roller Plus of Sport-Roller. -
Almost all Ortlieb and Vaude bags are compatible with e-bikes.
When choosing, check:- There is enough space next to the battery
- The rack is sturdy enough to carry the load
Some bike brands also offer model-specific panniers that match the frame and geometry perfectly. A good example is the panniers designed specifically for Riese & Müller longtail bikes.
-
- Waterproofing
- Size
- Ease of attachment
- Load capacity
- Weight
- Intended use
-
In most cases, yes, provided your bike has a standard-width luggage rack and the battery does not obstruct the mounting points.
-
At least 20–25 litres per bag
Around 30 litres per bag for larger grocery runs -
Ortlieb and Vaude are widely regarded as two of the best brands.
-
- Ortlieb Back-Roller Plus
- Ortlieb Sport-Roller (front)
- Vaude Aqua Back + Aqua Front
-
Your bike needs a rear luggage carrier or a front lowrider rack. Also check that there is sufficient clearance between the wheel and the rack.
-
This refers to the distance between the mounting hooks. On most modern panniers, this width is adjustable to fit different racks.
-
Sturdy panniers are typically made from welded PVC, robust polyester or reinforced nylon. Ortlieb scores highest in terms of durability.
-
For daily use, most panniers have a capacity of 18–25 litres per bag.
-
- Single panniers
- Double panniers
- Shopper-style panniers
- Handlebar bags
- Bikepacking bags
- Shoulder bags with a click-on carrier system
- Hybrid backpack/bike bag
- Front carrier panniers
-
We recommend making an appointment whenever possible. This allows us to allocate sufficient time and ensure you are helped more quickly.
-
The cost of a service or repair depends on the type of bike, the work required, and the parts or materials needed. Minor adjustments are naturally quicker and less expensive than more extensive repairs. Before we begin, we always provide a clear price indication. Our mechanics only start work once you have agreed, so you are never faced with unexpected costs.
-
A standard service is usually completed within one working day. More complex repairs may take a little longer, for example if specific parts need to be ordered. In such cases, we will always inform you in good time about the expected turnaround time and take the delivery time of any required parts into account. This way, you always know what to expect and when you can collect your bike again.
-
In some cases, we can provide a replacement bike. Please ask about this when making your appointment.
-
In sommige gevallen kunnen we een vervangfiets voorzien. Vraag hiernaar bij het maken van je
afspraak. -
Yes, our bike mechanics specialise in the maintenance and repair of electric bikes, including motor and battery systems.
-
Absolutely. Everyone is welcome, regardless of where the bike was purchased.
-
Zeker! Iedereen is welkom, ongeacht waar je je fiets hebt aangekocht.
-
Yes. Through our mobile service van, we can repair your bike on site or collect it if necessary.
-
We provide a warranty on repairs carried out and on parts replaced, in accordance with the applicable terms and conditions. Newly installed parts are covered by the statutory two-year warranty. While there is no specific legal warranty period for general repair work, we always do our utmost to assist you in the best possible way should any issue arise.
-
You can pay with cash, Bancontact, credit card, eco vouchers and other commonly used electronic payment methods.
-
Een degelijk slot begint rond €20–€40. Voor elektrische fietsen of verzekeringseisen kies je beter een ART-gecertificeerd slot, meestal €60–€150.
-
Een degelijk slot begint rond €20–€40. Voor elektrische fietsen of verzekeringseisen kies je beter een ART-gecertificeerd slot, meestal €60–€150.
-
- Ringslot: standaardmaat voor elke fiets.
- Kettingslot: 90–120 cm voor dagelijks gebruik, 140–170 cm voor extra flexibiliteit.
- Vouwslot: compacte maat, vergelijkbaar met kettingslotlengte.
-
- Af en toe smeren met slotolie.
- Hou de cilinder stofvrij.
- Vermijd langdurige regenopslag.
- Controleer de hoes/ketting op slijtage.
-
Bij Cyclobility, in al onze winkels.
-
De prijs van een fietsslot varieert doorgaans tussen €20 en €150, afhankelijk van het type, de kwaliteit en het beveiligingsniveau.
-
Gebaseerd op de ART-keuring scoren de ABUS Bordo Granit XPlus en ABUS Ivy Chain het beste qua veiligheid.
-
Altijd minstens ART 2 of ART 3. Bij voorkeur een ketting + ringslot of stevig vouwslot.
-
Meestal een slot met ART-2 of ART-3 keurmerk. Dit kan je vaak terugvinden in de voorwaarden van de verzekeraar.
-
Een slot dat dik genoeg, slijpbestendig, ART-gekeurd en gebruiksvriendelijk is.
-
Een combinatie van een ringslot + extra ketting is het populairst en meest veilig.
-
Geen enkel slot is 100% onslijpbaar, maar ABUS Granit-modellen zijn zeer slijp-resistent.
-
In de praktijk kies je best voor een stevig U-slot of vouwslot in gehard staal met een ART-2 of ART-3 keurmerk. Let ook op extra beveiliging zoals een slot dat getest is tegen ijspay, en hou er rekening mee dat dikkere en zwaardere sloten meestal beter beschermen, maar minder handig zijn om mee te nemen.
-
Een kettingslot is veel veiliger. Kabelsloten zijn licht, maar relatief snel door te knippen.
-
Een ART 3-slot biedt een hogere beveiligingsgraad en is vooral aangeraden voor duurdere fietsen of e-bikes die vaak in de stad staan. ART 2 is lichter en praktischer in dagelijks gebruik en vormt voor veel fietsen een goede balans tussen veiligheid en gebruiksgemak.
-
Veel gekozen toppers:
- ABUS Granit XPlus (ART 3 & 4)
- ABUS Ivy (ART 2 & 3)